DiGi - Servis Data - GPRS/EDGE


	Soalan Lazim

1	Apakah itu GPRS?
	GPRS ialah kata singkatan untuk General Packet Radio Services atau Perkhidmatan Radio Paket Umum. Jika dibandingkan dengan platform sirkit suis biasa, GPRS memberikan anda kelajuan penyambungan apabila anda mengakses WAP atau Internet, walau di mana jua anda berada.

2	Bagaimanakah GPRS memindahkan data?
	GPRS menggunakan teknologi paket tukaran di mana data dihantar menerusi rangkaian GSM. Sambungannya juga sentiasa dihidupkan. Untuk itu, anda tidak perlu mendail setiap kali anda mahu mengakses Internet atau servis WAP.

3	Adakah GPRS boleh digunakan oleh semua pengguna sedia ada?
	Ya. GPRS boleh digunakan oleh semua pengguna DiGi (Prabayar dan Pelan Pasca Bayar). Untuk menikmati servis ini, anda perlu menggunakan telefon mudah alih yang menyokong penggunaan GPRS.

4	Bolehkah saya menggunakan GPRS walau di mana jua saya berada? Apakah kawasan liputan GPRS?
	Anda boleh menggunakan GPRS di mana saja asalkan ia di bawah kawasan liputan DiGi di Malaysia. GPRS boleh digunakan di seluruh negara. Untuk mengetahui kawasan liputan GPRS, sila klik di sini.

Perantauan GPRS untuk prabayar tidak boleh digunakan buat masa kini.


5	Perlukah saya mendaftar sebelum saya mengakses GPRS?
	Untuk Pengguna Pelan Pasca Bayar, GPRS boleh digunakan serta merta selepas mendaftar.
	Untuk Pengguna Prabayar, anda boleh menggunakan:
	a.*128# untuk mengaktifkan servis GPRS. Untuk mengetahui dengan lebih lanjut, sila klik di sini.
	b. Anda boleh menghubungi talian 016-221 1800 atau membuat permintaan di Pusat Perkhidmatan Pelanggan DiGi untuk menggunakan GPRS.

6	Perlukah saya menggunakan Kad SIM yang khas untuk menggunakan GPRS?
	Tidak. Anda boleh menggunakan Kad SIM beyond™ prepaid 32K atau kad SIM Pasca Bayar 64K anda. Namun begitu, jika Kad SIM anda merupakan Kad SIM 8K yang lama, anda perlu meningkatkan ia pada Kad SIM 32K terlebih dahulu. Anda boleh melakukannya di mana-mana Pusat Perkhidmatan Pelanggan DiGi pada caj yang nominal. Hubungi 016-221 1800 untuk maklumat lanjut.

7	Bagaimanakah saya akan dikenakan caj?
	Pelanggan prabayar dan pasca bayar DiGi akan dikenakan caj untuk data yang dipindahkan. Untuk pengguna prabayar dan pasca bayar, jika jumlah data yang dipindahkan kurang daripada 10kB, anda akan dicaj minimum RM0.10. Sila rujuk pada rajah berikut untuk memilih pelan yang bersesuaian dengan penggunaan data anda.

Pelan / Pakej	Caj
Pelan Data Pay-As-You-Use (Boleh didapati oleh pengguna Pasca Bayar & Prabayar)	RM0-RM30 ialah 10 sen/10kb RM30.01-RM50 ialah 8 sen/10kb RM50.01-RM149 ialah 5 sen/10kb RM149 keatas - PERCUMA
Pelan Data Lite (Untuk pengguna Pasca Bayar sahaja)	RM25 sebulan utk 6MB (RM0.08/10kB akan dicaj jika penggunaan melebihi 6MB, maksimum RM149)
Data Unlimited Plan (Untuk pengguna Pasca Bayar sahaja) · SIM tambahan untuk Data	RM99 sebulan untuk layaran tanpa had RM33 sebulan untuk layaran tanpa had


8	Untuk pelanggan DiGi Prepaid, berapakah kredit masa bercakap yang perlu ada untuk menggunakan GPRS?
	Tiada jumlah kredit masa bercakap yang minimum untuk menggunakan GPRS. Anda boleh menggunakan servis ini asalkan telefon anda mempunyai kredit.

9	Apakah telefon mudah alih GPRS yang terkini dan bakal ada di pasaran
	Kebanyakan telefon mudah alih GPRS/PDA/ Kad PC sudah terdapat di pasaran.
	Untuk mengetahui dengan lebih lanjut, sila klik di sini.

10	Bagaimana untuk saya konfigurasi telefon mudah alih supaya dapat menggunakan GPRS?
	Untuk arahan secara umum, bagaimana untuk konfigurasi telefon mudah alih anda agar dapat menggunakan GPRS, sila klik di sini .
	Anda mempunyai beberapa pilihan :
	Melalui Web
	Klik di sini untuk maklumat lanjut.

	Melalui SMS
	Taip GPRS<ruang>model telefon mudah alih (Contoh: GPRS T610 dan hantar ke 2000) Ikuti arahan-arahan yang diberi dan simpan penetapan tersebut apabila selesai. Pengaktifan Servis dan Aturan ialah PERCUMA.

	Konfigurasi Manual
	Klik di sini untuk maklumat lanjut.

11	Adakah sambungan GPRS saya akan terganggu sekiranya terdapat panggilan masuk?
	Tidak. Anda boleh membiarkan sesi GPRS pada mod tertangguh dan menjawab panggilan tersebut. Apabila panggilan telah tamat, anda boleh menyambung kembali sesi GPRS anda. Ia juga bergantung pada jenis telefon mudah alih yang digunakan.

12	Bolehkah saya membuat panggilan kecemasan semasa sedang menggunakan GPRS?
	Ya.

13	Siapa yang perlu saya hubungi sekiranya saya memerlukan bantuan ataupun informasi mengenai servis GPRS DiGi?
	Untuk bantuan, sila hubungi Khidmat Pelanggan DiGi di talian 016-2211800 atau kunjungi mana-mana Pusat Perkhidmatan Pelanggan DiGi