Apakah itu servis CallerTunes™?

Ia merupakan satu servis yang membolehkan anda menukar nada penyambungan yang biasa ("toot-toot") kepada lagu, skrip kelakar ataupun kesan bunyi khas, untuk menghiburkan pemanggil sebelum anda dapat menjawab panggilan tersebut.

Siapakah yang boleh menggunakan servis ini?

Servis ini terbuka pada semua pengguna DiGi Postpaid dan Prabayar.

Perlukah saya menukar telefon mudah alih sedia ada untuk menggunakan servis CallerTunes™?

Tidak. Servis ini tidak memerlukan anda menukar telefon mudah alih sedia ada. Setelah CallerTunes™ diaktifkan, ia akan berfungsi pada semua jenis telefon mudah alih.

Berapa lamakah saya perlu menunggu, kemudian baru boleh menikmati CallerTunes™ selepas melanggan servis tersebut?

CallerTunes™ akan diaktifkan serta merta setelah dilanggan dan pengaktifan yang berjaya dilakukan. Satu CallerTunes™ praset oleh DiGi, akan dimainkan untuk menggantikan nada penyambungan yang biasa.

Bagaimana untuk mendengar, menukar atau memilih CallerTune™ selepas saya melanggan ke servis tersebut?

Anda boleh menukar atau menambah nada baru pada semua paparan seperti: :my JukeBox, my TimeZone dan my CallerGroup, bila-bila masa menggunakan kaedah berikut:

(a) Hantar SMS "CT buy" ke 2000;atau
(b) Daftar masuk ke laman WAP DiGi;atau
(c) Daftar masuk ke Laman Web DiGi melalui Khidmat Pelanggan Online (OCS).

Apakah jenis paparan CallerTunes™ yang terdapat untuk pilihan?

• my Intro menghiburkan pemanggil anda dengan satu permulaan istimewa sebelum CallerTunes anda dimainkan.
• JukeBox membolehkan anda berkongsi sehingga 10 lagu dan ia akan dimainkan secara rambang apabila terdapat seseorang sedang menghubungi anda.
• TimeZone  membolehkan anda untuk menetapkan lagu mengikut dua zon masa yang khusus berserta masa mula dan tamat.
• CallerGroup membolehkan anda menetapkan lagu berdasarkan kumpulan pemanggil anda.
• CatchTunes™ membolehkan anda untuk mengambil Caller Tune rakan anda dan jadikan tune anda sendiri.
• My Deejay ialah satu produk di mana anda mempunyai deejay sendiri untuk memutarkan lagu yang dipilih untuk menghiburkan pemanggil anda.

Adakah saya akan dikenakan caj jika saya menukar masa mula/tamat my TimeZone ataupun penetapan untuk CallerGroup?

Jika saya melanggan servis tersebut pada 15 April, bilakah tarikh berikutnya untuk penolakan caj langganan?

Caj langganan dibuat dalam perkiraan sebulan. Jika anda melanggan pada 15 April, penolakan yang seterusnya akan dilakukan pada 15 Mei.

Bolehkah saya tetapkan masa yang disukai untuk TimeZone?

Ya, anda boleh menetapkan masa yang disukai, kerana penetapan tersebut tidak ditetapkan oleh DiGI. Sila pastikan kedua-dua slot masa untuk TimeZone tersebut tidak bertindih antara satu sama lain. Selain itu, anda juga wajib untuk memasukkan masa yang dikehendaki. Jika masa tidak dikhususkan, lagu CallerTunes™ anda tidak akan dimainkan.

Apakah nombor telefon maksimum yang boleh dimasukkan untuk satu CallerGroup?

Ya. Anda boleh mengkhususkan nombor yang dikehendaki, kerana ia tidak akan ditetapkan oleh DiGi.

Bagaimanakah servis ini akan berfungsi, sekiranya saya menggunakan semua penetapan berikut?

Ia akan bergantung pada keutamaan berikut:

Keutamaan pertama - CallerGroup

Keutamaan kedua - TimeZone

Keutamaan ketiga - JukeBox

Jika semua di atas tidak ditetapkan, satu CallerTunes™ yang ditetapkan oleh DiGi, akan dimainkan.

Anda boleh menikmati servis tersebut, walapun semasa anda sedang melakukan perantauan. Walau bagaimanapun, ia akan bergantung pada rangkaian antarabangsa tersebut.

Tidak. Anda tidak perlu mengaktifkan semula servis CallerTunes™ jika anda menukar nombor pasca bayar ke nombor pasca bayar juga. Pengaktifan CallerTunes™ akan dilakukan selepas 24 jam.

Bagaimanakah untuk mula menggunakan CallerTunes™?

Sila klik di sini untuk mengetahui bagaimana untuk mengaktifkan dan seterusnya menggunakan CallerTunes™.

Apakah caj yang dikenakan?

Sila rujuk pada ruangan caj kami untuk mendapatkan maklumat lanjut.

Apakah yang akan terjadi sekiranya saya membatalkan langganan servis CallerTunes™ dalam masa kurang daripada sebulan?

Tiada kadar pro-rata yang akan dilakukan untuk caj langganan CallerTunes™. Sebagai contoh, jika anda melanggan CallerTunes™ pada hari pertama bulan tersebut dan membatalkan servis itu pada 15 haribulan dalam bulan yang sama, maka servis CallerTunes™ anda akan dibatalkan dengan serta merta. Walau bagaimanapun, anda masih dikenakan caj bulanan yang penuh.

Apakah yang akan terjadi sekiranya akaun prabayar saya mempunyai baki yang tidak mencukupi apabila DiGi mahu menolak caj langganan bulan yang seterusnya?

Servis CallerTunes™ anda akan digantung, bermakna anda tidak boleh menikmati servis tersebut. Sila lakukan isian semula pada akaun prabayar anda, untuk mengaktifkan semula servis CallerTunes™.

Adakah pengguna prabayar perlu mempunyai jumlah minimum dalam akaun mereka, sebelum mereka boleh membeli CallerTunes™?

Anda boleh menghubungi Khidmat Pelanggan DiGi di talian 016 - 221 1800.

Apakah caj yang dikenakan jika pembelian lagu dilakukan melalui SMS?

Anda akan dikenakan caj sebanyak RM0.15 untuk setiap SMS yang dihantar ke 2000. Tiada caj yang dikenakan untuk menerima SMS balas daripada 2000.

Satu caj normal pengaktifan dan caj untuk kandungan akan dikenakan.

Anda boleh mengaktifkan semula CallerTunes™ melalui SMS. Hantarkan CT OFF ke 2000 dan sahkan dengan menaip YES. Ini merupakan satu-satunya kaedah untuk melakukan pengaktifan semula jika anda mempunyai status digantung.