Atlas Edible Ice (Sarawak) Sdn Bhd. partners iFleet in Sarawak

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Press Release
November 23, 2017
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  • 作为食用冰块供应商,Atlas Edible Ice 的业务增长有赖优越的客户服务和良好信誉。iFleet追踪商用车队解决方案将为 Atlas Edible Ice 提供强而有力的后勤支援,致力协助Atlas Edible Ice 在砂拉越的每月错失或延迟交付量降低至总交付量的 10%

砂拉越古晋,2017年11月27 日 - Atlas Edible Ice (Sarawak) Sdn Bhd今天宣布与iFleet建立合作伙伴关系,以便提高公司车队在运送食用冰块方面的效率,满足砂拉越州内日益增长的餐饮业需求。iFleet是针对商用车开发的企业对企业(B2B)解决方案,也是 Digi 为其联车策略推出的首个物联网方案。此智能车队追踪解决方案让企业可以实时追踪车队,成为目前市场上最强大的一体化解决方案。

行业挑战
食用冰块行业的竞争极为激烈。著名品牌不一定能够在销售方面取得优势(因为所有业者皆售卖相同的产品)。在合适价格和可靠服务之间取得平衡,能使公司在众多竞争对手中脱颖而出。

有鉴于此,Atlas Edible Ice (Sarawak)与iFleet结成商业伙伴联盟。在微观层面上,公司深明每天获取信息的需要,例如驾驶员路线、他们是否完成当天指定路线等数据参数,以提高客户满意度及促进回客率。

由于砂拉越具有独特地形,使这项运送任务更具挑战性。砂州由三个不同地区组成,包括由泥炭沼泽、狭窄三角洲和冲积平原组成的沿海低地,大约高300米起伏的大片山脉,以及延伸至加里曼丹边界的山区高原 。这表示驾驶员必须根据所在地区调整驾驶方法,并自行判断以鉴定最快抵达客户地点的路线。对 Atlas Edible Ice (Sarawak) 而言,目前的系统无法让公司全面掌控客户服务的体验,只能依赖驾驶员的决定和车辆的状况。

在宏观层面上,公司可以通过推动稳定一致的效率和服务建立信誉。在冰块供应行业,稍微迟疑的一步,就有可能“导致商机融化,让商业对手得利”的局面,Atlas Edible Ice (Sarawak) 的客户所重视的,是该公司以过往服务所建立起来的信誉。这些客户包括大型连锁零售商、便利店、餐厅、咖啡店和小型摊贩。

iFleet: 建立客户服务体验和信誉
Atlas Edible Ice (Sarawak)的知名度,有望透过iFleet 而得以实现的完善运送车队而提高。除了自动实时记录所有路线和交付状况之外,管理团队和主管也可获取有关任何可能发生交付瓶颈的短讯和电邮通报,使他们能够即时快速解决问题,避免信誉受到影响。

Atlas Edible Ice (Sarawak) 分行经理 Kong Chak Wan对此表示赞同。他说:“随着iFleet系统的施行,我们希望能够提高客户满意度,并减少错失或延迟交付的投诉/差异,从而达到每月交付总量10% 的基准目标。值得注意的是,经常出勤的经理也将拥有移动应用程序,获得比以往系统更准确的 iFleet追踪效果。”

由 Digi 4G LTE 稳定高速网络支持的 iFleet,覆盖目前分布全国295个城市及主要城镇的 86% 大马人,而更快速的LTE-先进(LTE-A)网络,则覆盖国内 45% 的人口地区,包括全国80个城市与市镇。从7月1日开始,Digi 启动了新的900MHz频谱,使移动电话信号从基站扩展,进一步扩大覆盖范围。因此可采用此频谱提供稳定高速4G Plus网络,覆盖诸如砂拉越等地形更具挑战性的大马地区。

Digi和物联网 – 您业务上的致胜组合
Digi首席数码专员Praveen Rajan表示:“我们推出联车策略,并作出致力将智能数码方案转化为实际商业价值,从而为客户带来最基本影响的承诺。而Atlas Edible Ice 正好是我们的首个成功实例。iFleet 将继续以合理费用提供最卓越的端到端解决方案,引领市场的车队管理解决方案。我们希望能够帮助更多企业,达至实现业务效率和服务的目标。”

iFleet是商用车队的最理想企业对企业(B2B)解决方案。 iFleet 方案相较其他竞争对手的优势在于:

  • 全方位方案,同时处理硬件、软件和连接
  • 先进的追踪技术全面掌握车队状况,提高企业生产力
  • 为驾驶员的驾驶行为进行分析和评分,以灌输安全驾驶文化
  • 不断发展的增值方案,引入追踪以外的功能,例如智能燃料管理和基于使用行为的保险(UBI)等

iFleet多功能合一车队追踪方案收费合理,每车月费只需 RM 90,适用于所有希望应用数码技术提高业务竞争优势的大马企业。欲知更多有关 iFleet 的信息,请浏览: www.ifleet.my

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